Sıkça Sorulan Sorular
Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Satın Al" butonuna tıklayarak teslimat ve ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olarak sipariş vermeniz, kargo takibi yapmanızı kolaylaştıracaktır.
Tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı bankalar aracılığıyla taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya değişiklik taleplerinizi destek hattımıza iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün size ulaştığında iade sürecini başlatabilirsiniz.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde ise standart kargo ücreti ödeme ekranında sepetinize yansıtılır.
Siparişleriniz genellikle 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü sürmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen SMS veya e-posta içerisindeki takip linkine tıklayarak ya da sitemizdeki "Sipariş Takibi" panelinden güncel durumu görebilirsiniz.
Evet, hijyen kuralları gereği açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Küpe gibi hijyen hassasiyeti olan takılarda ambalajın açılmamış olması zorunludur.
Hesabım panelinden "İade Talebi" oluşturabilir veya iletişim formumuz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Size iletilecek olan kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içinde bankanıza iade edilir.
